Alors que la Snow Queen menace la tranquillité de Storybrooke et qu'Elsa recherche sa sœur disparue, nos héros découvrent une jeune femme prisonnière des glaces qui pourrait bien changer l'issue de leur bataille...

Qu'arrive-t-il quand on refoule depuis toujours ses émotions ? Qu'arrive-t-il quand un éclat de glace logé dans le cœur fait rejaillir ce trop plein de ressentiments ? Une tempête de neige géante, alimentée par un flot d'émotions incontrôlées, menace la ville.

Le Capitaine Hook repêche une naufragée au passé trouble et au caractère bien trempé qui va bouleverser sa vie.